IT 인프라·운영
멈추면 안 되는 시스템을 구축하고 운영합니다
온결은 2016년부터 금융·기업 고객의 IT 인프라를 조달·구축·운영해 왔습니다. 설치부터 지속적인 운영까지 지원합니다.
하는 일
조달부터 구축, 운영까지 한 곳에서
- 조달
Dell Technologies Platinum Partner
엔터프라이즈 하드웨어를 조달하고 공급합니다.
- 구축
데이터센터·엔터프라이즈 인프라
서버, 스토리지, 네트워크를 설계하고 구축합니다.
- 운영
IT 서비스데스크 아웃소싱
장애 대응부터 자산·계정 관리까지 SLA 기반으로 IT 운영을 맡습니다.
IT 서비스데스크
기업의 IT 운영을 대신 책임집니다
IT 문의를 한 창구에서 받고, 정해진 절차와 SLA에 따라 처리합니다.
IT 헬프데스크
- 업무 장비 장애 대응
- OS·소프트웨어 사용 문의
- 원격·현장 지원
운영 방식
SLA 기반 운영
요청 유형별 우선순위와 응답·처리 시간 목표를 정하고, 성과 지표로 관리합니다.
전담·공유형 조직
고객사 전담 또는 공유형 서비스데스크를 구성하고 숙련 인력을 배치합니다.
자동화와 리포트
반복 요청은 자동으로 처리하고, 운영 데이터로 정기 리포트를 드립니다.
실적
구축·운영 실적
고객사 이름 대신 업종으로 소개합니다.
- 금융
시중은행 스토리지·코어뱅킹 DB 구축·증설
- 금융
카드사 백업 시스템·스토리지 증설
- 커머스
IT 서비스데스크 운영 (5년 계약)
인프라 사업의 구축·운영 실적입니다. Atrilume·Heylog의 도입 사례가 아닙니다.
서비스와의 연결
기업 IT 경험을 제품 개발로
금융·기업 고객의 IT를 구축·운영하며 쌓은 경험을 제품 개발과 운영 조건 검토에 활용합니다.
- Atrilume · Heylog
제품 개발의 운영 기반
장비 조달·설치·유지관리 경험을 제품 개발과 운영 조건 검토에 활용합니다.
- ONYOAI
AI 서비스 개발·운영 환경
AI 서비스를 개발·운영하는 데 필요한 인프라와 사내 환경을 구축·관리합니다.
ONYOAI 보기